近日，惠州市市场监督管理局发布《关于外卖骑手举报网络餐饮经营单位食品安全问题奖励的通告》，试行外卖骑手食品安全举报奖励机制，试行期一年。全市实名外卖骑手取餐时，通过“粤骑新蜂”小程序上报辖区线上餐饮门店食品安全隐患，线索查实后最高可获 500元现金奖励。
通告明确六大类有效举报范围
外卖骑手每日穿梭各大餐饮门店取送餐，能直观看到门店后厨卫生、食材储存、从业人员操作等真实场景，是食品安全天然的一线监督员。为发挥好外卖骑手在食品安全社会共治中的积极作用，鼓励其在取餐过程中主动发现并报告餐饮服务环节的风险隐患，推动行业诚信自律，惠州推出外卖骑手食品安全举报奖励试行机制。
根据通告，本次奖励适用于惠州市行政区域内的网络餐饮经营单位，骑手需通过“粤骑新蜂”微信小程序提交举报线索。举报范围涵盖六大类食品安全违法违规情形：无食品经营许可证或超范围经营；后厨环境脏乱差、存在明显卫生问题；疑似无资质、无固定场所的“幽灵餐厅”；从业人员无有效健康证明；使用过期、变质或来源不明的食品原料；其他违反食品安全法律法规或严重背离餐饮服务基本规范的行为。
通告同时明确了举报生效条件：举报人为实名认证的外卖骑手；线索为取餐过程中现场发现并于当日提交，需附带清晰照片、视频或具体文字描述，能反映问题事实；线索具体可查，且未被监管部门事先掌握，经市场监管部门核查属实并作出书面责令改正或相应行政处罚。
核查属实并立案查处，最高奖励500元
奖励根据问题性质和处理结果分档设定：一般性问题：指环境卫生不洁、从业人员健康证缺失等轻微违法违规行为，经核查属实并责令改正的，奖励100元/次。严重问题：指无证经营、“幽灵餐厅”、使用过期食材、添加非食用物质等违法行为，经核查属实并立案查处的，奖励500元/次。同一违法行为被多人举报的，仅奖励最先有效举报人；同一骑手就同一问题重复举报的，仅按该问题奖励标准奖励一次。
市场监管部门对通过“粤骑新蜂”小程序提交的惠州市行政区域内网络餐饮经营单位食品安全相关线索进行接收、核查以及审核确认，审核通过后通知举报人领取奖励。举报人对奖励金额有异议的，可向惠州市市场监督管理局提出复核申请。联系电话：0752-2789788。
在权益保障与机制规范方面，市场监管部门将严格保密举报人信息及举报内容，相关信息仅用于奖励发放与风险提示。同时，通告划定了7类不予奖励的情形，包括无法核实其外卖骑手身份、线索模糊失实、问题已被监管掌握、非取餐现场获取线索、同一骑手就同一问题重复举报、恶意举报或涉嫌不正当竞争等。对伪造证据、恶意诬告或骗取奖励的行为，一经查实将取消奖励资格，涉嫌违法的将移交有关部门依法处理。
“粤骑新蜂”小程序操作步骤
1、进入小程序
微信搜索“粤骑新蜂”/扫码进入
2、授权登录
手机号授权+微信头像授权
3、完成注册
填写骑手信息→系统自动审核
4、使用功能
点击【随手拍】
选择问题类型（市监/社会治理）
填写描述+上传图片/视频+定位
5、提交审核
工作人员核实处理
温馨提示：首次使用请完成授权注册，审核通过后即可使用全部功能。
采写：南都N视频记者 黎秀敏
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